CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1

Công ty Đại Lâm Thịnh không chỉ phân phối máy lọc nước Kangen mà còn cung cấp đa dạng các dịch vụ khác nhau. Chính sách 1 đổi 1 sẽ củng cố niềm tin của khách hàng đối với công ty chúng tôi.

Chinh sách đổi trả là gì?

Quyền lợi của khách hàng là tiêu chí mà chúng tôi luôn đặt hàng đầu. Vì khi khách hàng có được chất lượng của dịch vụ, chúng tôi mới cram thấy an tâm. Bởi khi quyền lợi của khách hàng được đảm bảo thì sự hài lòng dành cho sản phẩm cao nhất. Chúng tôi mong muốn xây dựng niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm của mình.

Chính sách 1 đổi 1 của chúng tôi mong muốn nướng đến chất lượng của dịch vụ hậu mãi sau khi mua hàng. Không chỉ tư vấn dòng máy mà nhân viên chúng tôi sẽ luôn đồng hành suốt thời gian trải nghiệm của khách hàng. Nếu khách hàng có nhu cầu hoặc hỗ trợ, chúng tôi sẽ có mặt một cách nhanh chóng.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1

Để áp dụng chính sách này, Quý khách hàng phải đáp ứng điều kiện như sau:

  • Máy điện giải Kangen được mua trực tiếp tại Công ty Đại Lâm Thịnh
  • Thời hạn đổi máy trong vòng 3 ngày (tính từ thời gian từ lúc lắp máy).
  • Khách hàng phát hiện những lỗi kỹ thuật phát sinh từ máy như: không điện phân được, không lên nguồn…
  • Các vấn đề của máy điện giải được nhân viên kỹ thuật của cúng tôi kiểm tra và kết luận.
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem niệm phòng, tem bảo hành của nhà sản xuất, chưa bị tháo lắp các bộ phận bên trong máy, linh kiện vẫn còn đầy đủ
  • Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp.

Những điều kiện không áp dụng

Dưới đây là những điều bạn cần lưu ý đặc biệt mà Quý khách hàng cần phải biết để yêu cầu đổi hàng

  • Sản phẩm bị xước, bị bóp mép trong quá trình giao hàng của công ty
  • Sản phẩm được giao không đúng thông tin, màu sẳ, chủng loại khác nhau trong ghi chú trong đơn hàng
  • Không áp dụng đổi trả đối với trường hợp máy kangen được đặt ở nơi ẩm mốc hoặc dưới ánh sáng trực tiếp, nhiệt độ cao gây hư hỏng…
  • Quý khách hàng nên kiểm tra sản phẩm kỹ càng khi nhân viên bàn giao máy. Nếu phát hiện ra những lỗi về máy, bạn nên thông báo ngay cho nhân viên.

Quy trình đổi trả máy lọc nước điện giải Kangen

Quy trình xử lý của chính sách đổi trả sẽ được thực hiện trong vòng 7 ngày tính từ lúc xác nhận máy được đổi trả bởi Công ty Đại Lâm Thịnh.

Sau đây là quy trình đổi trả 1 đổi 1 tại Đại Lâm Thịnh

  • Bước 1: Khi máy Kangen bị phát hiện lỗi cần đổi trả thì bạn có thể liên hệ trực tiếp cho công ty chúng tôi. Hoặc gọi Hotline: 0853900900 để được nhân viên công ty tư vấn và hỗ trợ kịp thời
  • Bước 2: Sau khi xác nhận thắc mắc, nhân viên sẽ đến kiểm tra, xác nhận và lập biên bản trong trường hợp máy đáp ứng đầy đủ các điều kiện được đổi trả tại nhà khách theo đúng quy trình đã đưa ra theo chính sách.
  • Bước 3: Làm xong biên bản, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và đổi lại máy mới cho khách hàng một cách nhanh nhất sau khi có biên bản xác nhận lỗi của kỹ thuật viên.

Nếu Quý khách có những vấn đề, thắc mắc về trục trặc của máy lọc nước Kangen. Quý khách hàng có thể liên hệ Hotline: 03862860112 để được tư vấn trực tiếp

THÔNG TIN CÔNG TY ĐẠI LÂM THỊNH

Miền Nam

 Chi nhánh 1: 56 Yên Thế, Phường 2, Tân Bình, Hồ Chí Minh

Chi nhánh 2: 19A Giải Phóng, Phường 4, Tân Bình, Hỗ Chí Minh

Miền Bắc

 Chi nhánh 3: 07 Đại lộ Thăng Long Vinhomes Greenbay, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Tổng đài : 02862860112

Hotline: 0938152153 

Chăm sóc kỹ thuật:   028 667 559 00  

Chăm sóc Khách hàng- Dịch vụ: 0853 900 900

Thời gian làm việc: 8:00 – 17:00 (Thứ 2- Thứ 7)